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Preguntas Generales

CashGo desembolsa tu crédito en tu cuenta bancaria, siempre que podamos verificar tus datos y sujeto a las restricciones en tiempos de desembolso por procedimientos de inscripción de tu cuenta y transferencias interbancarias ajenas a CashGo o a los aliados de la compañía.

Nuestra capacidad de respuesta está sujeta a la previa aprobación de tu crédito en horarios de lunes a viernes de 8:00 A.M. a 6:00 P.M y sábados de 8:00 A.M. a 12:00 del mediodía. No aplica para domingos ni días festivos. Sin perjuicio de lo anterior, el tiempo de desembolso dependerá de los ciclos ACH y que tengamos recursos para desembolsar.

Sobre Préstamo

Ten presente que podrás tomar algunos servicios adicionales , que tú decides si los tomas o no, al momento de la solicitud del crédito. Los servicios que CashGo ofrece de manera adicional son el Aval y la Firma Electrónica.

El único costo obligatorio en tu crédito es el interés remuneratorio. Este es el pago que recibe CashGo o cualquier otra entidad por prestar dinero. Es una forma de compensación que se calcula sobre el monto prestado y por el número de días del préstamo, y se expresa normalmente como un porcentaje del total.  En ningún caso el interés superará la tasa de usura establecida por las autoridades colombianas al momento en que solicitaste tu crédito.

Para mayor claridad, puedes visualizar el valor estimado de los intereses, Aval y Firma Electrónica  en el simulador que encuentras en la página principal. Allí puedes conocer los valores reales de  tu crédito y de los demás servicios adquiridos. Desde un principio somos transparentes con la información que te proporcionamos para que puedas elegir con conocimiento y de acuerdo a lo que mejor te convenga.

  1. Tasa de interés: Expresada como una tasa efectiva anual, a la fecha es del 23% E.A.
  2. Aval: Si decides tomar el servicio de Aval por medio de la Plataforma de CashGo, se te cobrará  un costo fijo, calculado respecto al monto y plazo de tu crédito.
  3. Firma Electrónica: Si deseas realizar el proceso de firma del crédito de manera virtual, por medio de la Plataforma de CashGo, su costo de $130.500, sin embargo, como incentivo al pago oportuno del Crédito (antes o en la fecha de pago), podrás obtener un descuento.  En el simulador de crédito se te mostrará de manera ilustrativa el valor del servicio con el descuento aplicado, sin embargo, este valor puede variar en virtud que no cumplas con el compromiso de pago del Crédito.

Después de solicitarlo

Si en el momento de firmar de tu contrato eliges NO tomar el servicio de Firma Electrónica, recibirás un correo con los pasos a seguir para el envío de los documentos y trámites correspondientes, es importante para nosotros que sepas que este trámite eleva los tiempos de desembolso al no realizarse de manera 100% digital.

Los documentos que se te solicitarán son:

  1. Copia de tu cédula de ciudadanía notariada.
  2. El contrato de mutuo debidamente diligenciado y notariado. Descarga tu contrato haciendo clic

IMPORTANTE: Al enviarnos los documentos, haremos una evaluación para confirmar que todo se encuentre bien, o en caso de alguna novedad nos comunicaremos contigo, para continuar el proceso de tu crédito.

¡Ten en cuenta! que una vez aceptes la firma física de tu crédito te acompañará uno de nuestros asesores, quienes te ayudarán, de manera virtual, a continuar o finalizar el proceso de desembolso de tu crédito. Esto implica, que tú hayas leído, consentido y aceptado los términos y condiciones que te enviamos vía correo electrónico y que se encuentran especificados en la página web cuando solicitas el crédito, así como en el contrato.

Más información sobre el uso del servicio de la Firma Electrónica.

Después de aprobado

CashGo NUNCA comparte información de clientes con terceras personas y NO cobra comisiones o gastos por anticipado. NO usamos intermediarios para diligenciar, estudiar o agilizar tu solicitud o desembolsar y procesar tu crédito. No solicitamos dinero a cuentas diferentes a las encontradas en nuestra página web.  No te dejes engañar y comunícanos inmediatamente ante cualquier oferta que recibas en este sentido.